"Wir hatten Schwierigkeiten im Umgang mit unseren Informationen. Es schien, als seien wir immer im Rückstand. Database International Group hat uns jene Software gegeben, die es uns ermöglichte, unsere Informationen in einer einzigen durchstrukturierten Datenbank zu verwalten und zu speichern. Die Verwaltung der Daten und die Durchführung von Veranstaltungen ist viel einfacher als früher. Wir sind jetzt fähig Anpassungen auch während des Turniers durchzuführen."

- Bob Cochrane, Manager NTC Events, USTA

Stellen Sie eine positive Erfahrung sicher . . .
Komfort und Sicherheit von Spielern, Zuschauern und Mitarbeitern sowie von Lieferanten bis hin zur medizinischen Betreuung und zu ausgedehnten Sicherheitsvorkehrungen sind für den Erfolg des US Open von entscheidender Bedeutung. Die Durchführung derartiger Anlässe wird ständig komplexer und erfordert deshalb erprobte Informationsmanagement-Systeme.

Bewältigen das unerwartete . . .
Tausende vom Lastwagen, Paketen, Getränken und Lieferanten müssen koordiniert werden, so dass Auslieferungen und Vertrieb reibungslos verlaufen. Zudem müssen die erforderlichen Sicherheitsmassnahmen gewährleistet werden. Im unterschied zu anderen Anlässen sind die Mitarbeiter des USTA ausschließlich für die Dauer des U.S. Open angestellt. Die USTA kann es sich nicht leisten, im Vorfeld des Tennisturniers große Beträge in das individuelle Training vom Mitarbeitern zu investieren.

Schließlich findet das Tennisturnier in einem sich stets verändernden Umfeld statt: Wetterbedingte Unterbrüche, spontane Besuche vom Staatsoberhäuptern und anderen VIP’s, Verschiebungen von Spielen, Sicherheitsvorfälle, plötzliche Menschenansammlungen sowie andere organisatorische Engpässe. All dies erfordert vom Management das Unerwartete zu erwarten, um in der Folge adäquat reagieren zu können.

Alles zusammenbringen . . .
Aware Manager™ ist in Herzstück der Einsatzzentrale: Operativer Betrieb, medizinische Versorgung, Polizei, Feuerwehr und Sicherheit sowie andere wesentliche Punkte sind aufeinander abzustimmen. Mit der Priorisierung von Vorfällen sowie dem Bestimmen sinnvoller Benchmarks werden die Parameter für den operativen Betrieb gesetzt. Manager haben schnell und einfach Zugriff auf das System. Die formalisierte Bearbeitung und Analyse von Informationen garantiert ein ununterbrochenes und umfassendes standardisiertes Vorgehen. Mit zielgerichteten analytischen Berichten ist das Management stets im Bilde. Abläufe der Entscheidungsfindung werden verbessert sowie Bereiche, welche Sofortmassnahmen erfordern, besonders hervorgehoben.

Für weitere Informationen über das US Open bitte besuchen sie www.usopen.org